מאז הפכה סין למעצמה כלכלית מובילה בעולם, שחלק ניכר מהכלכלה שלה תלוי בייצור, יותר ויותר אנשי עסקים ברחבי העולם המערבי מייבאים את מוצריהם מסין בזכות היתרונות הרבים שמציע שוק זה. אבל לצד כל היתרונות הללו, ולמרות שמוצרים סיניים יכולים להיות איכותיים מאוד, קורה לא פעם שהמוצרים המיובאים מתאפיינים באיכות ירודה או בליקויים. מדוע זה קורה? נכון שחשוב להם לעמוד בסטנדרנטים המערביים ולהמשיך ולקבל הזמנות חוזרות מלקוחותיהם, אבל הסינים עדיין אלופי העולם בחסכון בעלויות על ידי "עיגול פינות" וקיצורי דרך שעלולים לפגום באיכות הסחורה. מהסיבה הזו, יכול לקרות שהמוצר הסופי, מבחינת הסממנים החיצוניים, לא ייראה בדיוק כפי שהוא אמור להיראות. בנוסף לכך, לעיתים שרשרת הייצור מתאפיינת בחוסר ארגון וסדר, מה שיכול להוביל לטעויות באריזה וחוסרים בכמויות.

האם יש פתרון לכך? בנקודה הזו נכנסת לתמונה בקרת האיכות, תהליך שנועד לבצע בקרה על כל שרשרת הייצור שעובר המוצר הנרכש, ולהבטיח כי הוא מיוצר בהתאם לסטנדרטים, לקריטריונים ולהנחיות של הרוכש. באמצעות בקרת איכות בסין ניתן להבטיח כי הסחורה המוזמנת שתצא מסין אינה פגומה ובכך אפשר למזער את הסיכונים הטמונים בייבוא מסין.

היזהרו מחברות בקרת איכות סיניות ובינלאומיות המעסיקות סינים. ראינו עשרות מקרים שבהם הבודק הסיני עושה עצמו "שותף" של היצרן ומקבל ממנו עמלה משמעותית כדי שיאשר את הסחורה למשלוח אפילו במקרים שבהם יש פגמים משמועתיים. היזהרו עוד יותר מלתת לספק לספר לכם שהוא בדק את הסחורה ואם תהיה תקלה הוא "ייקח אחריות". ברגע שהסחורה שולמה והעומסה על המכולה אף ספק לא ייתן לכם אחריות. בקרת איכות טובה ויעילה חייבת להתנהל על ידי צוות מיומן שפועל בסין במפעל עצמו לאורך כל שלבי הייצור, ושתפקידו הוא לוודא, כי המוצר הסופי הוא תקין ותואם את ההזמנה. במידה ומתגלים כשלים בשרשרת הייצור, צוות הבקרה רשאי להסב את תשומת לב היצרן לכך, ולדרוש ממנו לתקן את הליקויים בהתאם למפרט עוד לפני שמבוצע המשלוח. נוכחותו של צוות בקרת איכות במפעל היא חשובה, היות שהיא גם מעבירה ליצרן עצמו מסר, שהוא לא יכול להתרשל בתפקידו ושהוא חייב להפגין קפדנות כדי שהלקוח, כלומר הרוכש, יהיה מרוצה. באיזי ציינה צוות בקרת הייצור מנוהל על ידי ישראלים בלבד שמדברים בשפתכם ויודעים לדלג מעל אין ספור המכשולים האפשריים.